Handelsbetingelser

Eventyrlig Bryllup
Buddingevej 71c
2800 Kongens Lyngby
TLF:
CVR: 43850687

Betaling

Eventyrlig Bryllup accepterer betaling online via Visa og Dankort.

Betalingen bliver trukket fra din konto, når det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms, og prissætningen foregår i danske kroner (DKK).

Eventyrlig Bryllup anvender en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er beskyttede og ikke kan tilgås af uvedkommende.

Levering

Ordren vil blive afhentet torsdag og leveret retur søndag, medmindre andet er aftalt på forhånd.

Eventyrlig Bryllup sender produkter via GLS – Privat.

Fragtomkostningerne afhænger af vægten på de bestilte varer.

Alle pakker sendes til den nærmeste pakkeshop, medmindre der er aftalt en anden levering.

Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til din adresse.

Brug af levende lys i nærheden af tyllet er strengt forbudt. Det er lejers ansvar at sætte sig ind i brandregler og sikkerhedsforanstaltninger.

Produkterne fra Eventyrlig Bryllup er ikke brandimprægnerede.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages returret på varer, der er købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

De 14 dage starter fra den dag, ordren blev oprettet.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du sende en e-mail til eventyrligbryllup@gmail.com og tydeligt angive, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten fratrækkes et administrationsgebyr på 400,- DKK. Pengene vil blive tilbageført til din konto inden for 14 dage.

Varens stand ved returnering

Du er ansvarlig for den forringelse af varens værdi, der måtte opstå, hvis varen håndteres anderledes end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du skal behandle varen som i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet brugt mere end det, der er beskrevet, vil den blive betragtet som brugt og have en nedsat værdi. I så fald vil du kun få en del af beløbet tilbage eller slet ikke få penge retur. Eventyrlig Bryllup vurderer varens stand.

Forbrugerbeskyttelse

Læs om din forbrugerbeskyttelse ved køb via PensoPay betalingsløsning her: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over produkter, kan du sende klagen til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-borgere uden for EU skal sende deres klager via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

Når du klager, skal du oplyse vores e-mailadresse: eventyrligbryllup@gmail.com samt den hjemmeside, hvor du har købt varen.

Aflysning af booking

Ønsker du at annullere eller ændre din booking, skal dette ske skriftligt minimum 90 dage før den planlagte dato for brug. Hvis dette ikke overholdes, vil der blive sendt en faktura for det fulde beløb. Ved aflysning opkræves et administrationsgebyr på 400,- DKK, og hvis aflysningen sker mindre end 90 dage før den aftalte dato, opkræves det fulde beløb.

(Der vil ikke blive sendt en opkrævning, hvis der udstedes restriktioner eller forsamlingsforbud af regeringen med kort varsel, som forhindrer gennemførelsen af arrangementet.)

Betaling

Når din booking er gennemført, vil betalingen blive trukket fra din konto inden for 2-5 hverdage.

Opsætning af produkt

Hvis der er mere end 10 måneder til dit arrangement, betales et depositum på 25% ved booking, og de resterende 75% betales cirka 4 uger før arrangementet. Depositum er ikke refunderbart.

Fejl og Mangler

Eventyrlig Bryllup er ansvarlig for, at de leverede produkter er i god stand ved udlevering. Hvis du opdager fejl eller mangler ved modtagelsen eller senest før brug, skal du informere os om dette. Hvis ikke, anses produkterne for at være modtaget i god stand, og du bærer ansvaret for dem herefter.

Stand ved modtagelse og tilbagelevering

Alle lejede produkter som tyl, lyskæder og andre varer skal tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen. Hvis tyllet ikke tilbageleveres i samme stand, kan Eventyrlig Bryllup opkræve et rense- eller reparationsgebyr. Tyllet må ikke komme i kontakt med vand, farve eller lignende, og der må ikke bruges ståltråd, hæfteklemmer eller andre fastgørelsesmidler.

Lyskædegebyr: 119,- DKK per defekt lyskæde